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國網(wǎng)成都城東中心:辦電出新招 一證辦電更便捷

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-08-29 16:15

  中國能源新聞網(wǎng)訊(鄒興為了響應(yīng)客戶用電服務(wù)新需求,以市場為導(dǎo)向、客戶為中心,全面構(gòu)建全環(huán)節(jié)貼近客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)模式,國網(wǎng)成都城東中心應(yīng)用政企共享信息,積極開展“一證辦”服務(wù)推廣,讓用戶感受到了數(shù)字化服務(wù)的便捷。

  8月11日,城東中心首例企業(yè)一證辦電業(yè)務(wù)在錦江供電營業(yè)廳受理完成。成都城投基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資有限公司的孟先生體驗(yàn)后感慨道:“以前來辦電,需要攜帶很多資料,現(xiàn)在你們營業(yè)廳一證受理,辦電過程太方便了!”

  為了更好地優(yōu)化營商環(huán)境,城東中心以“網(wǎng)上國網(wǎng)App” 為主,開通線上服務(wù)模式,以構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”的智慧辦電新模式為著力點(diǎn),持續(xù)加強(qiáng)與政府職能部門的協(xié)同,打破不同單位的數(shù)據(jù)平臺壁壘。一證辦電”功能上線后,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)用時也進(jìn)一步縮短。據(jù)工作人員介紹,用戶只需登錄網(wǎng)上國網(wǎng)APP一證辦功能,通過輸入營業(yè)執(zhí)照號碼,直接通過政府?dāng)?shù)據(jù)網(wǎng)站調(diào)用用戶用電辦理所需信息,即可實(shí)現(xiàn)一證辦電功能用戶無須重復(fù)提交資料即可享受高效、便捷的供電服務(wù)。

  下一步,城東中心將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,多措并舉簡化辦電環(huán)節(jié)和手續(xù),提升客戶獲得感,優(yōu)化用電業(yè)務(wù)辦理流程,推動供電服務(wù)向高質(zhì)量、高水平發(fā)展。

責(zé)任編輯:于彤彤