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國(guó)網(wǎng)甘肅電力：供電服務(wù)貼心 客戶用電舒心

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-08-22 16:26

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張小玲 劉曉波）8月21日，甘肅省蘭州市高新區(qū)飛天創(chuàng)新港科創(chuàng)育成產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目電氣負(fù)責(zé)人王小燕熱情地向前來上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心工作人員介紹該項(xiàng)目的工程進(jìn)度，“目前電氣部分已建成80%,進(jìn)度和質(zhì)量完全滿足工程建設(shè)的整體要求，這和你們的前期服務(wù)及不斷跟進(jìn)幫助有很大關(guān)系，太感謝了?！蓖跣⊙嘈χ泻艄ぷ魅藛T，并認(rèn)真傾聽著客戶經(jīng)理對(duì)安全用電及最新電價(jià)政策的講解。

　　蘭州市高新區(qū)飛天創(chuàng)新港科創(chuàng)育成產(chǎn)業(yè)園新興企業(yè)布局早，優(yōu)勢(shì)明顯，發(fā)展突飛猛進(jìn)，為專精特新企業(yè)、科技型中小企業(yè)、高等院校、科研院所等提供技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、孵化和產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源在蘭州高新區(qū)開放集聚和優(yōu)化配置，打造科教賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新引擎，工程整體建設(shè)對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性要求較高，建成后將很大程度服務(wù)甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司想客戶之所想、急客戶之所急，精準(zhǔn)發(fā)力，服務(wù)企業(yè)早開工、早生產(chǎn)，通過“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，在項(xiàng)目土地開發(fā)初期，提前與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行聯(lián)動(dòng)，按照拿地企業(yè)用電時(shí)序，協(xié)調(diào)公司相關(guān)專業(yè)部門提前在該地附近進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，完成線路的新建與遷改，全力解決企業(yè)申請(qǐng)用電滯后造成的電網(wǎng)規(guī)劃信息不對(duì)稱、配套工程跟不上等問題。項(xiàng)目包抓領(lǐng)導(dǎo)、督辦人、項(xiàng)目長(zhǎng)等分級(jí)做好大項(xiàng)目供電服務(wù)溝通、協(xié)調(diào)及保障工作。詳細(xì)了解客戶側(cè)建設(shè)進(jìn)度及需求，及時(shí)向用戶提供技術(shù)服務(wù)，并開展電力政策培訓(xùn)，播放相關(guān)宣傳視頻，解讀電力保供政策，了解客戶生產(chǎn)計(jì)劃和需求響應(yīng)參與能力，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，做到“急用戶所急、想用戶所想，助用戶所干”。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司將始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)做好“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”的暖心服務(wù)，堅(jiān)持為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，充分發(fā)揮“電力先行官”作用，做到求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干、全心服務(wù)早日接電，為甘肅的經(jīng)濟(jì)發(fā)展畫上濃墨重彩的一筆。

責(zé)任編輯：于彤彤