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國網(wǎng)巴州供電公司:走訪助企優(yōu)化營商環(huán)境

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-08-18 15:06

  中國能源新聞網(wǎng)訊(亢菲菲)“感謝供電公司為我們進行電力設(shè)備體檢,還給我們提供詳細的電價政策解讀與合理的用電成本分析,讓我們更加了解市場化電價政策和市場交易規(guī)則,幫助我們更好地控制經(jīng)營成本?!?月17日,新疆柯衣缽機械制造有限公司電氣負責人向國網(wǎng)新疆巴州供電公司主動上門走訪的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊感激地說道。

  走訪過程中,國網(wǎng)新疆巴州供電公司服務(wù)隊員孫德奇詳細詢問企業(yè)當前生產(chǎn)用電情況,分析用戶電量波動主要原因,并制定建議措施,引導用戶通過合理調(diào)整交易計劃,生產(chǎn)方式降低用電成本;同時深入現(xiàn)場了解客戶生產(chǎn)工藝、主要設(shè)備、能源消費等情況,全方面進行綜合分析,并提出合理化建議,讓企業(yè)錯峰用電、安全用電、科學用電。此外,服務(wù)隊員還向客戶宣傳“三零”“三省”政策,積極聽取用戶對企業(yè)提升“獲得電力”服務(wù)水平的意見建議,切實讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心和周到。走訪結(jié)束后,服務(wù)隊員不忘給企業(yè)的供電設(shè)施提供全方位體檢,協(xié)助排查供電設(shè)備使用中存在的安全隱患,為企業(yè)提供安全可靠穩(wěn)定的電力保障。

  據(jù)悉,自開展“一對一”大客戶走訪活動以來,巴州供電公司通過面對面走訪,就用電業(yè)務(wù)、電費電價政策、能效提升等供電服務(wù)需求與企業(yè)深入交流,傾聽企業(yè)對電力供應(yīng)和服務(wù)工作的意見和建議,根據(jù)客戶用電需求,從客戶利益出發(fā),制定優(yōu)化用能方案,主動當好企業(yè)“電參謀”,搭建供電服務(wù)“連心橋”,以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為企業(yè)賦能,有效提升了客戶綜合效益。

  下一步,該公司將繼續(xù)深化“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動,持續(xù)建設(shè)與客戶全方位、零距離的溝通渠道,動態(tài)把握客戶訴求,優(yōu)化服務(wù)措施,以“實打?qū)崱钡呐e措和“點對點”的服務(wù)不斷營造良好的電力營商環(huán)境。

責任編輯:許艷