國網(wǎng)巴州供電公司：走訪助企優(yōu)化營商環(huán)境
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-08-18 15:06
中國能源新聞網(wǎng)訊（亢菲菲）“感謝供電公司為我們進行電力設(shè)備體檢，還給我們提供詳細的電價政策解讀與合理的用電成本分析，讓我們更加了解市場化電價政策和市場交易規(guī)則，幫助我們更好地控制經(jīng)營成本?！?月17日，新疆柯衣缽機械制造有限公司電氣負責人向國網(wǎng)新疆巴州供電公司主動上門走訪的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊感激地說道。
走訪過程中，國網(wǎng)新疆巴州供電公司服務(wù)隊員孫德奇詳細詢問企業(yè)當前生產(chǎn)用電情況，分析用戶電量波動主要原因，并制定建議措施，引導用戶通過合理調(diào)整交易計劃，生產(chǎn)方式降低用電成本；同時深入現(xiàn)場了解客戶生產(chǎn)工藝、主要設(shè)備、能源消費等情況，全方面進行綜合分析，并提出合理化建議，讓企業(yè)錯峰用電、安全用電、科學用電。此外，服務(wù)隊員還向客戶宣傳“三零”“三省”政策，積極聽取用戶對企業(yè)提升“獲得電力”服務(wù)水平的意見建議，切實讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心和周到。走訪結(jié)束后，服務(wù)隊員不忘給企業(yè)的供電設(shè)施提供全方位體檢，協(xié)助排查供電設(shè)備使用中存在的安全隱患，為企業(yè)提供安全可靠穩(wěn)定的電力保障。
據(jù)悉，自開展“一對一”大客戶走訪活動以來，巴州供電公司通過面對面走訪，就用電業(yè)務(wù)、電費電價政策、能效提升等供電服務(wù)需求與企業(yè)深入交流，傾聽企業(yè)對電力供應(yīng)和服務(wù)工作的意見和建議，根據(jù)客戶用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用能方案，主動當好企業(yè)“電參謀”，搭建供電服務(wù)“連心橋”，以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為企業(yè)賦能，有效提升了客戶綜合效益。
下一步，該公司將繼續(xù)深化“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，持續(xù)建設(shè)與客戶全方位、零距離的溝通渠道，動態(tài)把握客戶訴求，優(yōu)化服務(wù)措施，以“實打?qū)崱钡呐e措和“點對點”的服務(wù)不斷營造良好的電力營商環(huán)境。
責任編輯：許艷
