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國(guó)網(wǎng)甘肅隴西供電:電力便民服務(wù)零距離

來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-08-17 17:08

  中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(吉莉)“我這腿腳不好,也不會(huì)在手機(jī)上操作,以前繳費(fèi)還要逢集專門(mén)去供電所營(yíng)業(yè)廳,現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)好得很,直接你們上門(mén)就能幫我把事辦了,讓我省力了不少。”7月31日,王大爺在家里高興地和前來(lái)幫忙辦理業(yè)務(wù)的國(guó)網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司工作人員說(shuō)道。

  據(jù)悉,為進(jìn)一步延伸服務(wù)范圍,打通服務(wù)用電客戶“最后一公里”,該公司構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,聚焦廣大群眾辦事的難點(diǎn),推廣服務(wù)新模式,在隴西縣永吉鄉(xiāng)許家灣村建立電力便民服務(wù)店,滿足便民服務(wù)、用電業(yè)務(wù)辦理“一站式需求”,結(jié)合“黨建+安全生產(chǎn)”不定期組織國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力“連心橋”(薯都之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走村入戶開(kāi)展用電安全宣傳、電價(jià)電費(fèi)政策宣講等活動(dòng),將安全用電知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶,消除安全隱患,同時(shí)在用電訴求等方面做到快速響應(yīng),真正實(shí)現(xiàn)“辦電不出村、問(wèn)題不出鎮(zhèn)”。

  “每逢農(nóng)忙時(shí)節(jié),村民如果有用電需求還要專門(mén)去趟營(yíng)業(yè)廳,現(xiàn)在有了這個(gè)便民服務(wù)站后,村民有任何問(wèn)題都可以通過(guò)我們的服務(wù)店,我們一定會(huì)第一時(shí)間解決村民問(wèn)題”。隴西縣永吉鄉(xiāng)許家灣村便民服務(wù)站的工作人員陳師傅說(shuō)道。

  自電力便民服務(wù)實(shí)施以來(lái),隴西縣公司秉承“以人民為中心”的發(fā)展思路,踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨,深入群眾,聽(tīng)民聲、聚民意、解民需,積極解決群眾的用電問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾幸福感和滿意度。

責(zé)任編輯:高慧君