用心服務(wù) 明星電力為開(kāi)學(xué)季“充滿電”
來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-08-04 14:40
吳豪 胡麗
2023年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)在即。四川明星電力股份有限公司多措并舉，全力保障新建高校的電力供應(yīng)和用電安全，為開(kāi)學(xué)季“充滿電”。
“線路一切正常......”7月31日上午，在四川省遂寧市安居區(qū)遂寧工程職業(yè)學(xué)院驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，明星電力客戶服務(wù)中心和安居供電分公司工作組召開(kāi)班前會(huì)，交代好各項(xiàng)安全措施后，立即對(duì)學(xué)院的箱式變壓器等用電設(shè)備進(jìn)行檢查，確保學(xué)校順利開(kāi)學(xué)。“電力公司對(duì)我們學(xué)院的幫助很大，多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保學(xué)校新生進(jìn)校生活、學(xué)習(xí)有一個(gè)良好的環(huán)境?！彼鞂幑こ搪殬I(yè)學(xué)院理事長(zhǎng)蔣大全說(shuō)。
遂寧工程職業(yè)學(xué)院規(guī)劃校園面積2000余畝，產(chǎn)教融合項(xiàng)目1000余畝，總投資約35億元，共修建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大樓、圖書(shū)館、學(xué)生公寓、大學(xué)生活動(dòng)中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等教學(xué)生活設(shè)施，可容納4500名學(xué)生學(xué)習(xí)生活。
今年9月，位于遂寧高新區(qū)的遂寧職業(yè)學(xué)院、市河?xùn)|新區(qū)的遂寧能源職業(yè)學(xué)院也將迎來(lái)首批新生。明星電力船山供電分公司的工作人員再次對(duì)已驗(yàn)收完成的學(xué)校配電室高壓計(jì)量、室溫、安全工具柜等用電設(shè)備進(jìn)行檢查。因?yàn)殡娏?yīng)及時(shí)到位，學(xué)院能夠順利進(jìn)行各項(xiàng)開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
據(jù)了解，明星電力公司在獲悉3所高校的情況后，立即成立服務(wù)專(zhuān)班，配備“一對(duì)一”專(zhuān)屬大客戶經(jīng)理靠前服務(wù)，工作組人員提供全過(guò)程咨詢服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)校方施工進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)了解配電工程情況。工作組多次前往現(xiàn)場(chǎng)勘查與走訪服務(wù)，深入高校全面摸排用電負(fù)荷情況與周邊供電線路和電源點(diǎn)分布情況，同時(shí)根據(jù)校方提出的用電需求開(kāi)辟辦電“綠色通道”，整合多方優(yōu)勢(shì)資源，積極推進(jìn)方案優(yōu)化和手續(xù)辦理?？蛻艚?jīng)理一對(duì)一解決個(gè)性問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)客戶后續(xù)辦電流程，現(xiàn)場(chǎng)收取辦電資料，確保響應(yīng)零延遲、服務(wù)無(wú)差錯(cuò)，為學(xué)校順利投運(yùn)把好最后一道關(guān)。“接到3所高校建校通知后，該公司各級(jí)部門(mén)積極主動(dòng)作為，特事特辦，第一時(shí)間對(duì)接3所高校制定專(zhuān)屬供電方案，同時(shí)建立服務(wù)專(zhuān)班，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，盡最大努力讓3所高校早接快送、用電無(wú)憂?！泵餍请娏蛻舴?wù)中心工作人員李川說(shuō)。
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