來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-07-27 14:44
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(靜波)包頭中遠(yuǎn)防務(wù)材料有限公司作為市屬重點(diǎn)企業(yè),承擔(dān)高強(qiáng)繩索,防彈材料,復(fù)合裝甲材料等的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)。該項(xiàng)目產(chǎn)品“超高分子量聚乙烯薄膜特種材料”是以包頭煤化工的乙烯為原料,生產(chǎn)完全國(guó)產(chǎn)化,不依賴(lài)進(jìn)口。作為我國(guó)國(guó)防防務(wù)升級(jí)換代的特種材料,是解決國(guó)外“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)的項(xiàng)目。
當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變,為加大產(chǎn)品產(chǎn)量,“電”的需求迫在眉睫,2023年4月25日該企業(yè)正式向我公司提出用電容量28450KVA申請(qǐng),客服中心外勤一班客戶經(jīng)理主動(dòng)與客戶對(duì)接,積極與生產(chǎn)部、計(jì)劃部、分公司等部門(mén)進(jìn)行多次溝通并進(jìn)行聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)踏勘,優(yōu)化供電方案,解決客戶快速投產(chǎn)需求。
為了提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境,增強(qiáng)廣大電力客戶的“獲得感”,自2023年3月以來(lái),客服中心針對(duì)園區(qū)重點(diǎn)落戶企業(yè)組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)“黨員示范崗”,由主任牽頭,組織所屬人員及相關(guān)單位積極對(duì)接政府,提前了解項(xiàng)目用電需求及計(jì)劃用電時(shí)間,建立重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),前移服務(wù)窗口,引導(dǎo)客戶合理確定用能方式,用電容量、選址布局,為客戶順利報(bào)裝提前打好“資料包”。以“寧讓電等企業(yè),不讓企業(yè)等電”的供電服務(wù)宗旨,“一對(duì)一”服務(wù)園區(qū)重點(diǎn)引進(jìn)企業(yè),保障項(xiàng)目落地。
“您好,您本次申報(bào)的28450KVA用電需求的供電方案已經(jīng)制定完成,由全巴圖312、322兩回35千伏線路供電,這樣即可以滿足一期生產(chǎn),又便于二期擴(kuò)容?!边@是4月27日“黨員示范崗”吳勝利通過(guò)電話告知包頭中遠(yuǎn)防務(wù)材料有限公司負(fù)責(zé)人優(yōu)化后的供電方案情況。
“有了你們供電公司的大力支持,我們這個(gè)項(xiàng)目終于能盡早施工了,為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”
吳勝利說(shuō):“下一步有什么需求就直接電話聯(lián)系我,我們會(huì)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤督辦!”
7月20日,通過(guò)“黨員示范崗”跟蹤督辦,包頭中遠(yuǎn)防務(wù)材料有限公司順利送電。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司客服中心針對(duì)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)“黨員示范崗”,提供“一對(duì)一”跟蹤全過(guò)程服務(wù),通過(guò)急事急辦、特事特辦等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措,截至目前已保障18項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目順利投產(chǎn)。讓客戶“獲得感”指數(shù)不斷攀升,助力包頭經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯:高慧君