國網(wǎng)甘肅隴西供電多舉措做好中小微企業(yè)供電服務(wù)
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-07-18 15:50
中國能源新聞網(wǎng)訊（田茵 曹麗娜）“你們主動上門服務(wù)，幫助我們解決用電問題，消除安全隱患，夏季生產(chǎn)更有保障，我們信心越來越足了?！?月13日，甘肅省隴西縣明信種植家庭農(nóng)場負責(zé)人向國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司走訪服務(wù)人員感激地說道。
為更好地了解企業(yè)客戶的用電需求，提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，該公司積極走訪企業(yè)客戶，重點聚焦電力保供、優(yōu)化營商環(huán)境、降低用電成本、助企紓困等方面問題，主動宣傳講解服務(wù)舉措，積極聽取客戶對供電服務(wù)方面的意見和建議，為企業(yè)提供全方位供電服務(wù)，助企紓困，幫助企業(yè)解決用電方面的難題，讓企業(yè)早用電、用好電。
針對小微企業(yè)規(guī)模小、沒有專職電工、用電能耗高的現(xiàn)狀，該公司多舉措當(dāng)好微企“電醫(yī)生”，協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，深入現(xiàn)場對配電室、生產(chǎn)車間電源及變壓器等電力設(shè)施的運行情況進行全面“體檢”，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助其快速高效地處理用電隱患，切實為企業(yè)安全生產(chǎn)保護航。為了實現(xiàn)客戶“一次都不跑”，該公司持續(xù)推廣“三零”“三省”服務(wù)，推行“陽光業(yè)擴”，進一步加強信息公開，通過線下線上多種渠道公開用電業(yè)務(wù)辦理流程、環(huán)節(jié)時限、電費電價政策、停電信息、配網(wǎng)可開放容量等信息，履行一次性告知，確保信息公開透明。
下一步，國網(wǎng)隴西縣供電公司將充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)基礎(chǔ)支撐作用，全力以赴提升中小微企業(yè)用電服務(wù)精準(zhǔn)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的供電服務(wù)，為中小微企業(yè)紓困解憂。
責(zé)任編輯：高慧君
