金堂縣供電：“三協(xié)同”供電服務 助力產業(yè)集群跑出發(fā)展“加速度”
來源：中國能源新聞網 時間：2023-07-17 17:37
中國能源新聞網訊（楊雙）要做優(yōu)做強城市新興產業(yè)聚集等核心功能，全力以赴拼經濟、搞建設。電力作為經濟發(fā)展的“引擎”，電網建設必須走在前面。6月2日，成都巴莫科技有限責任公司負責人將印有“心系企業(yè)電力促發(fā)展，排解困難服務有擔當”的錦旗送到金堂供電公司，大大稱贊了金堂供電公司的優(yōu)質服務。
近年來，金堂地區(qū)經濟增長迅速，電力需求也節(jié)節(jié)高升，迎峰度夏期間企業(yè)負荷突增，增產和新投用戶接入困難。為解決這樣的局面，金堂供電公司以問題為導向，多措并舉，科學運用“三協(xié)同”完美解決困局。
內外協(xié)同促支持
打好優(yōu)質服務“組合拳”，站好營商環(huán)境“服務崗”，不斷提升“獲得電力”服務水平，助企紓困解難，為民排憂解困，提供用電服務支撐。
主動上門走訪。國網金堂縣供電公司與企業(yè)建立供電服務“朋友圈”長效機制，準確把握企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)解決實際問題和困難。截至6月，該公司已與巴莫、通威、通合、金堂時代等75家企業(yè)建立“朋友圈”，幫助企業(yè)解決供電問題32項。
推動政企合作升級，與金堂縣人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，強化與政府溝通頻次和質量，緊抓電網建設經濟效益、社會效益等政企雙方共同關切主題，與地方黨委政府形成電網建設合力,構建電網建設“共同體”；由政府主管部門牽頭組織多次專題研究，邀請巴莫科技等重點企業(yè)研究變電站增容擴建方案，取得企業(yè)對擴建工作必要性的一致認可,建立項目實施“聯(lián)席制”。
上下協(xié)同強保障
協(xié)同方案論證。項目落地后，國網金堂縣供電公司第一時間開啟“快速綠色通道”，創(chuàng)新服務模式，主要負責人任項目長，協(xié)同上級部門、各單位專業(yè)人員組成“1+N”服務團隊，聯(lián)合為項目提供辦電服務，組織人員進行現場走訪和調研，指導客戶合理確定用電申請容量、線路規(guī)劃。
專屬客戶經理對接項目業(yè)主方，了解項目建設進度，及時跟進用電需求，按照“能快則快、能簡則簡”原則，全力以赴為項目做好電力接入工作，做到“寧可讓電等項目，決不能讓項目等電”。并根據客戶用電時間節(jié)點，積極組織技術專家深入變電站現場，幫助、指導變電站建設工作，確保按時竣工投運。
橫向協(xié)同優(yōu)服務
優(yōu)化施工工序。國網金堂縣供電公司會同專業(yè)部門召開研討會，參考城區(qū)變電站擴建案例，將變電站擴建的多項施工流程由串行改并行，采取增加施工作業(yè)人員和適當延長作業(yè)時長的方式，減少施工時間。優(yōu)選服務方式。服務團隊實地了解企業(yè)生產設備和工藝，分析保供可行性，指導企業(yè)做好用電負荷管理，幫助企業(yè)合理分配用電設備。
通過橫向協(xié)同，該公司將變電站擴建工作時間由10天壓減至3.5天，圓滿完成了淮州新城區(qū)域用電企業(yè)的供電保障任務。
國網金堂縣供電公司優(yōu)質高效的“三協(xié)同”服務獲得了企業(yè)的贊譽，也獲得了政府的高度肯定。下一步，該公司將用好用活“三協(xié)同”服務模式，精準響應客戶用電需求，助力產業(yè)集群跑出發(fā)展“加速度”。
責任編輯：江蓬新
