國網(wǎng)成都城東供電中心：高效服務助推重大項目落地
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-06-29 17:35
中國能源新聞網(wǎng)訊（郭珊）“你們不僅為我們提供了上門協(xié)助指導，還主動配套建設(shè)外線接入工程，為我們節(jié)省了不少辦電成本，真的太感謝了！”成都精誠恒宇科技有限公司相關(guān)負責人李先生在項目順利投運后贊嘆不已。
成都精誠恒宇科技有限公司作為成都市2023年重點項目，也是省重點引進項目，用電地址位于成都市成華區(qū)省級工業(yè)園區(qū)——龍?zhí)豆I(yè)機器人產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，建設(shè)的科創(chuàng)園標準化廠房項目（聯(lián)東U谷）面積約30.74萬平方米，以高精尖產(chǎn)業(yè)為主，年產(chǎn)人工智能計算機、服務器等約1000套。城東供電中心與產(chǎn)業(yè)園區(qū)長期以來保持良好協(xié)作關(guān)系，積極主動服務園區(qū)客戶，定期開展園區(qū)企業(yè)座談會，收集客戶用電需求。
2022年3月得知該項目落地成華區(qū)，城東中心立刻組建客戶經(jīng)理服務團隊，采用“1+1+1”服務模式。客戶經(jīng)理主動對接項目負責人，客戶經(jīng)理提前介入項目建設(shè)，開展現(xiàn)場查勘、業(yè)擴配套項目需求提報等工作，按照“一戶一策”制定最優(yōu)供電方案，主動告知辦電進度、協(xié)助客戶更加高效地完善圖紙設(shè)計、工程實施，并組織協(xié)調(diào)設(shè)備、調(diào)度等相關(guān)部門協(xié)助客戶開展竣工驗收工作；項目經(jīng)理負責根據(jù)供電方案和客戶用電時間需求，適時啟動并推進業(yè)擴配套工程建設(shè)，實現(xiàn)入駐企業(yè)“家門口”隨到隨接；中心領(lǐng)導與項目負責人直接對接，高效溝通，全過程把控通電進度，協(xié)調(diào)疏通用電過程中的堵點。
城東中心切實為客戶提供“一條龍”服務，落實“一口對外”辦電服務，達到了“推開一扇門，辦妥用電事”的效果，高效助推項目通電。
一直以來，城東中心在重大項目建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力，將重大項目投運通電列入全年重點工作計劃，建立重大項目常態(tài)走訪機制，通過座談會、上門走訪等多種方式緊密對接用電客戶，及時掌握項目建設(shè)用電情況，提級反饋用電需求，保障用戶用上舒心電。城東中心將繼續(xù)堅持超前謀劃、超前介入、超前服務的“三超前”原則，本著主動作為、優(yōu)質(zhì)高效的服務理念，簡化業(yè)擴報裝流程、減少辦電環(huán)節(jié)，為客戶提供安全、及時、可靠的電力服務，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
責任編輯：江蓬新
