高臺縣供電公司：真誠服務用戶生產 助力企業(yè)解憂紓困
來源：中國能源新聞網 時間：2023-06-27 15:23
中國能源新聞網訊（陳龍）“真是感謝你們，每年排灌高峰期你們都來檢查設備、消除故障，讓我們做企業(yè)的心里感覺特別踏實?！?月25日甘肅張掖高臺縣共裕農牧科技有限公司負責人徐經理對前來進行走訪、檢查設備的國網張掖高臺縣供電公司人員說道。
甘肅共裕農牧科技有限公司是一家集種牛繁育、飼草加工、經濟作物種植、冷鏈倉儲于一體的綜合性企業(yè)，是駱駝城供電所轄區(qū)最大用戶，位于肅南縣地界，由肅南縣35千伏許三灣變供電。2020年以來，隨著土地開發(fā)面積不斷增加，同時將大水漫灌逐步改為管道滴水灌溉，大量機井增加了增壓和水肥一體化設備，用電負荷突增，導致部分低壓超半徑用電設備存在設備側低電壓的問題。
6月以來，由于35千伏許三灣變電站出現系統(tǒng)低電壓（35千伏高許線末端電壓低），為緩解用戶低電壓問題，該公司將共裕公司負荷由35千伏許三灣變113共裕線轉到35千伏西灘變115古城線供電?，F如今，該公司系統(tǒng)報裝容量已超過3500千伏安，負荷高峰期用戶設備側電壓偶發(fā)偏低。針對末端供電質量波動的問題，常態(tài)化開展用戶實地走訪、監(jiān)測，每日固定人員對該公司所屬配變進行系統(tǒng)監(jiān)測，發(fā)現電壓降低及時向供服中心匯報，爭取合理調升系統(tǒng)電壓，同時，建立臺賬，分時段記錄配變電壓情況，現場對低電壓配變進行調檔，截至目前，基本滿足了該公司農業(yè)灌溉用電需求。
隨著夏季負荷高峰的到來，該公司零距離上門服務各企業(yè)，為轄區(qū)內大客戶把脈問診。通過現場了解用戶用電需求，認真聽取客戶對供電服務的意見和建議，詳細掌握客戶用電設備以及應急預案落實情況，結合用戶的安全管理現狀，清除用電設備在運行過程中存在的問題。同時，幫助用戶檢查是否存在線路老化、消防設備是否齊全、自備電源配備情況，對變壓器設備是否超載、漏油等進行檢查分析。對于排查中發(fā)現的安全隱患，及時下達書面整改通知書，指導用戶做好安全用電隱患自查和整改，切實做到“排查無遺漏、原因不模糊”，將隱患排查工作做實做細，確保大客戶生產用電無憂。
下一步，該公司將持續(xù)開展大客戶走訪工作，常態(tài)化關注重要客戶負荷變化及線路、配變運行工況，為客戶提供更加優(yōu)質高效的服務奠定基礎，將優(yōu)質服務送到“心坎上”。
責任編輯：江蓬新
