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隴西縣供電公司：開(kāi)啟辦電新模式

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-05-26 16:22

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 （通訊員 曹麗娜）“您好，在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP上傳企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，就能獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，完成報(bào)裝申請(qǐng)后會(huì)有工作人員為您上門服務(wù)?！?月22日，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司崇文路營(yíng)業(yè)廳工作人員耐心向客戶講解“一證辦”業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，以往，客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理新裝業(yè)務(wù)，需要手動(dòng)上傳資料。“一證辦電”將原有企業(yè)需提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等3類資料縮減為僅需要提供企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，點(diǎn)擊調(diào)取，即可自動(dòng)獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“刷臉辦電”即通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP時(shí)，通過(guò)“人臉識(shí)別”功能完成實(shí)名信息認(rèn)證，可自動(dòng)從政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證照信息，客戶無(wú)須再拍照上傳房產(chǎn)證明，即可完成用電報(bào)裝申請(qǐng)。整個(gè)過(guò)程安全、簡(jiǎn)便、快捷、高效，客戶電力獲得感顯著提升。

　　為切實(shí)增強(qiáng)客戶對(duì)“一證辦”“刷臉辦”的認(rèn)知度，縮短客戶辦電時(shí)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司以基層供電所為主要推廣力量，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，多渠道推廣“一證辦”“刷臉辦”，提升客戶辦電感知。以“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為引領(lǐng)，成立黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門，深入居民小區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等人口密集地，發(fā)放宣傳資料，積極向用戶宣傳講解“一證辦”“刷臉辦”，同時(shí)利用在微信群、朋友圈大力宣傳“一證辦”“刷臉辦”業(yè)務(wù)的便捷高效，讓客戶辦電更省心，更安心；同時(shí)，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)中老年人口居多、智能手機(jī)應(yīng)用不熟練的情況，成立推廣宣傳小組，手把手指導(dǎo)用戶下載注冊(cè)和使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，了解“刷臉辦”業(yè)務(wù)，為客戶詳細(xì)解疑答惑。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司將持續(xù)深入開(kāi)展“一證辦”“刷臉辦”的宣傳推廣，多維度、多渠道、縱深開(kāi)展推廣工作，及時(shí)解決客戶使用過(guò)程的問(wèn)題，讓客戶感受到辦電的方便快捷，增強(qiáng)客戶辦電質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。

　　責(zé)任編輯：江蓬新