三河公司：營銷安全運維服務(wù)培訓(xùn) 助力優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)提升
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-05-25 16:14
中國能源新聞網(wǎng)訊（通訊員 郭明源）“此次培訓(xùn)對我來講是個非常好的學(xué)習(xí)機會，我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到全面提升，回到工作崗位一定將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容運用到工作中，提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，為公司高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。”這是學(xué)員在參加了三河公司供電服務(wù)員工2023年營銷安全運維服務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后的真實心得分享。
本次培訓(xùn)是廊坊明源供電服務(wù)有限公司三河分公司（以下簡稱“三河公司”）認(rèn)真落實全面爭創(chuàng)“兩個標(biāo)桿”工作要求，持續(xù)強化人才隊伍建設(shè)，助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。培訓(xùn)分為三期，于5月19日~24日進行，來自該公司總部、各縣班組、一線運維服務(wù)人員等共計406位學(xué)員參加培訓(xùn)。
經(jīng)過前期周密策劃組織安排，充分總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，認(rèn)真分析學(xué)員需求，精心設(shè)計制定培訓(xùn)方案。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣營銷安全運維服務(wù)提升實際需求，邀請技培中心、廊坊公司專兼職培訓(xùn)師等高水平培訓(xùn)專家授課。運用結(jié)合實際案例，擊破工作痛點的授課方式，重點對電能計量裝置檢查與故障處理、線損治理與反竊電檢查、營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管理規(guī)范、客戶溝通優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧等方面進行講解和提升。培訓(xùn)中學(xué)員均以飽滿熱情投入學(xué)習(xí)，積極主動交流，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。培訓(xùn)現(xiàn)場針對公司供電服務(wù)中的具體問題進行了深入準(zhǔn)確分析和解決辦法的討論。全面提升了三河公司供電服務(wù)員工的主動服務(wù)意識和技能水平，助推公司供電服務(wù)水平再提升。
下一步，三河公司將持續(xù)強化供電服務(wù)隊伍建設(shè)，多措并舉提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打通供電服務(wù)“最后一公里”，不斷提升客戶電力獲得感和用電滿意度，爭做“推進冀北公司實現(xiàn)兩個標(biāo)桿”的排頭兵，爭做“為中國式現(xiàn)代化賦動能”的先行軍，在“推進京津冀協(xié)同發(fā)展”優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，全力服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展中貢獻新的力量。
責(zé)任編輯：許艷
