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國(guó)網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司：綠色生態(tài)顯賦能 村網(wǎng)共建惠民生

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-05-24 16:58

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（通訊員　劉歡）近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司秉承“綠色生態(tài)顯賦能、共創(chuàng)共享靚鄉(xiāng)村”的理念，采取緊盯政策導(dǎo)向、推進(jìn)政企合作、支持產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、拓展服務(wù)渠道、突出共創(chuàng)共享五大舉措助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該公司按照省市公司統(tǒng)一部署，嘗試將供電服務(wù)下沉村社一級(jí)，發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌整合資源，通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)，延伸服務(wù)點(diǎn)覆蓋范圍，在村網(wǎng)共建過(guò)程中，創(chuàng)新六個(gè)“共建”，秉持“政企聯(lián)動(dòng)、鎮(zhèn)村實(shí)施、服務(wù)前移、共建共享”思路，建立“供電所+村委會(huì)+電力便民服務(wù)點(diǎn)”三級(jí)服務(wù)體系，推動(dòng)解決農(nóng)村供電服務(wù)最后一百米問(wèn)題，為鄉(xiāng)村發(fā)展“注能”。

　　據(jù)悉，該公司在三閘鎮(zhèn)靖安鄉(xiāng)靖平村和甘浚鎮(zhèn)速展村打造主題為“鄉(xiāng)村振興更用心”的示范型村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點(diǎn)，按照“臺(tái)區(qū)經(jīng)理”網(wǎng)格化管理模式，與鄉(xiāng)黨委開(kāi)展支部聯(lián)建，構(gòu)建“電力網(wǎng)格員+政府聯(lián)絡(luò)員”的共建模式。在電力便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立黨員示范崗，配置“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)云終端”，接入“村網(wǎng)共建服務(wù)平臺(tái)”，陳列電力宣傳彩頁(yè)，設(shè)置便民服務(wù)休息區(qū)，備有茶水等必需品，為客戶提供休息、充電、繳費(fèi)、辦電于一體的零距離便民服務(wù)。定期開(kāi)展用電安全宣講，電力信息公示，組織網(wǎng)格員進(jìn)養(yǎng)老院等社會(huì)福利等活動(dòng)，以“小驛站”做實(shí)“大服務(wù)”，為鄉(xiāng)村振興添動(dòng)力。

　　“共建”賦能鄉(xiāng)村。因地制宜建設(shè)電力便民服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、上門(mén)辦、幫著辦”的農(nóng)村前沿服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)織就“一張網(wǎng)”，服務(wù)“一樣好”、用能“一片綠”，讓廣大農(nóng)村電力用戶感受到“無(wú)處不在的保障、無(wú)微不至的關(guān)懷，無(wú)時(shí)不新的服務(wù)”，農(nóng)村供電服務(wù)能力全面提升，以電賦能，支撐新農(nóng)村建設(shè)和人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，當(dāng)好理論宣講“小喇叭”、人民群眾“電保姆”、志愿服務(wù)“排頭兵”。

　　“共建”特色發(fā)展。以構(gòu)建村村共富、各美其美的新圖景為出發(fā)點(diǎn)，按照合署辦公型、網(wǎng)格融合型等模式推進(jìn)供電所與政務(wù)服務(wù)共建工作，在現(xiàn)有村社綜合服務(wù)中心基礎(chǔ)上，形成有窗口、有人員、有制度、品質(zhì)優(yōu)的服務(wù)體系，進(jìn)一步延展供電服務(wù)渠道，打通農(nóng)村電力服務(wù)“最后一百米”。創(chuàng)新“網(wǎng)景融合”靚化做法，對(duì)計(jì)量箱等設(shè)備進(jìn)行美化設(shè)計(jì)，做到電力改造與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展完美結(jié)合，為鄉(xiāng)村平安筑牢根基。

　　“共建”信息共享。按照“適用、實(shí)用、好用”原則，借助數(shù)字化設(shè)施媒介，在能效管理、能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村旅游引流等方面的數(shù)字化建設(shè)方面下功夫。利用大數(shù)據(jù)分析與網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP能效管理，以“服務(wù)微信群”媒介，在客戶信息收集、電費(fèi)賬單遞送、服務(wù)信息查詢、優(yōu)惠政策宣講等方面，充分利用鄉(xiāng)村網(wǎng)格的數(shù)據(jù)和信息采集渠道。將三閘供電所所長(zhǎng)列入靖安鄉(xiāng)人才隊(duì)伍，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)小課堂，對(duì)關(guān)愛(ài)老人、綠色出行、智慧農(nóng)業(yè)、安全用電等情況進(jìn)行宣講、介紹。通過(guò)駐點(diǎn)辦電、網(wǎng)絡(luò)和進(jìn)村宣傳等形式，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代鄉(xiāng)村多元化、個(gè)性化用電需求與服務(wù)模式拓展，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感，讓群眾滿意、讓政府放心。

　　“共建”電力保障。在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)鄉(xiāng)村整體規(guī)劃、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以及電網(wǎng)結(jié)構(gòu)與負(fù)荷特點(diǎn)，梳理現(xiàn)有資源，多元融合電力保障服務(wù)，做深做實(shí)區(qū)域配電網(wǎng)規(guī)劃“一村一冊(cè)”，聚焦配電網(wǎng)現(xiàn)狀、短板，供電所與村社共同對(duì)電網(wǎng)線路堵點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合勘察，充分發(fā)揮屬地作用，破解電網(wǎng)建設(shè)難點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)施電氣化提升工程，著力建設(shè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、美麗宜居鄉(xiāng)村、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合的新型電網(wǎng)。

　　“共建”聯(lián)合監(jiān)督。將電力安全納入“村網(wǎng)共建”合理監(jiān)督體系，雙向打擊違規(guī)用電、竊電及危害電力設(shè)施的行為，以共建為基礎(chǔ)，建立供電所與村社的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)電力線路架設(shè)過(guò)程電網(wǎng)通道，線下樹(shù)木修建等阻力問(wèn)題，不斷規(guī)范客戶用電行為。聘請(qǐng)政府網(wǎng)格員作為該片區(qū)臺(tái)區(qū)經(jīng)理的服務(wù)監(jiān)督員，日?？勺鳛榭蛻粼V求收集者、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督者，定期請(qǐng)政府網(wǎng)格員對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理客戶服務(wù)工作進(jìn)行量化打分，督促內(nèi)部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格共享、問(wèn)題互通、服務(wù)聯(lián)動(dòng)。

　　“共建”文化融合。在靖平村將電力元素植入鄉(xiāng)村“文史館”，將企業(yè)文化、電力發(fā)展史等融入靖安鄉(xiāng)發(fā)展歷程，在“記憶館”陳列靖安電力發(fā)展史照片，講述鄉(xiāng)村振興工作發(fā)展過(guò)程中的“電力變遷”。將電力服務(wù)信息植入鄉(xiāng)村“信息E站”，公示網(wǎng)格員服務(wù)信息、辦電業(yè)務(wù)流程、安全用電知識(shí)等，提升服務(wù)品質(zhì)，彰顯企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　據(jù)了解，該公司以“村網(wǎng)共建”為媒介的電力便民服務(wù)點(diǎn)創(chuàng)建工作將作為今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。下階段，將嘗試推動(dòng)政府出臺(tái)支持性文件，按照省市公司整體工作部署，逐步擴(kuò)大布點(diǎn)范圍，不斷探索、總結(jié)，逐步完善和豐富服務(wù)內(nèi)容，在形成可借鑒、可持續(xù)、可推廣經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，按照一村一特色方式，逐步實(shí)現(xiàn)“村網(wǎng)共建”全覆蓋，加快補(bǔ)齊鄉(xiāng)村服務(wù)短板，助力建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村。

責(zé)任編輯：許艷