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國網(wǎng)福建南安供電率先打造全省首個縣域生產(chǎn)服務(wù)指揮中心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-07-16 14:46

楊鵬偉　傅泓源

　　7月8日，福建泉州南安地區(qū)遭遇強對流天氣，10千伏冒山線突發(fā)故障。在國網(wǎng)福建泉州南安供電公司生產(chǎn)服務(wù)指揮中心大廳內(nèi)，電網(wǎng)調(diào)度、服務(wù)指揮、安全督查、大數(shù)據(jù)中心、輸變配電設(shè)備監(jiān)控專業(yè)人員密切配合，僅用31分鐘就恢復(fù)線路供電，較以往類似故障處置時間縮短42.1%以上。
　　國網(wǎng)福建泉州供電公司在福建省泉州市南安縣率先試點建設(shè)全省首個縣域生產(chǎn)服務(wù)指揮中心，融合集成“大調(diào)度”平臺，打破指揮邊界，構(gòu)建協(xié)同協(xié)作新格局，充分挖掘調(diào)度數(shù)據(jù)價值，嚴格發(fā)揮生產(chǎn)指揮、客戶服務(wù)效能，形成統(tǒng)一歸口、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一指揮的電網(wǎng)生產(chǎn)服務(wù)指揮新型作業(yè)模式。

調(diào)控機構(gòu)組織“平臺化”，“調(diào)度+監(jiān)控”多中心合署辦公

　　隨著應(yīng)急指揮中心整合遷入生產(chǎn)服務(wù)指揮中心，標志著國網(wǎng)南安市供電公司“生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳”全面落成。

　　該公司利用多源信息匯聚優(yōu)勢，將應(yīng)急指揮中心融入生產(chǎn)服務(wù)指揮中心合署辦公后，“生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳”能夠?qū)崿F(xiàn)“平時業(yè)務(wù)管控、戰(zhàn)時生產(chǎn)指揮”平戰(zhàn)無縫轉(zhuǎn)換功能，當(dāng)啟動應(yīng)急響應(yīng)時，電網(wǎng)設(shè)備、用戶停電信息在線感知、電網(wǎng)災(zāi)害精準預(yù)測，應(yīng)急隊伍、物資、裝備、車輛等應(yīng)急資源從同一界面管理和指揮，災(zāi)前督導(dǎo)應(yīng)急準備，災(zāi)中跟蹤搶修任務(wù)分配、收集災(zāi)損信息，災(zāi)后跟蹤隊伍調(diào)派執(zhí)行和搶修復(fù)電進展，全流程無信息差、時間差。
　　據(jù)悉，除應(yīng)急指揮中心外，該公司生產(chǎn)服務(wù)指揮中心還優(yōu)化融合電網(wǎng)調(diào)控中心、服務(wù)指揮中心、安全督查中心、大數(shù)據(jù)中心、輸變電設(shè)備監(jiān)控，建設(shè)“合署辦公”“3+3”的新型生產(chǎn)服務(wù)指揮中心協(xié)同平臺，打破多專業(yè)之間的空間限制，增強指揮平臺生產(chǎn)服務(wù)信息全景、全量匯集應(yīng)用，提升設(shè)備狀態(tài)感知能力，融合生產(chǎn)管控與供電服務(wù)全過程監(jiān)督預(yù)警、過程管控、統(tǒng)一指揮等工作，構(gòu)建“生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳直達前端”業(yè)務(wù)鏈條，第一時間調(diào)度指揮、事故處置，第一時間發(fā)現(xiàn)違章糾錯，第一時間回應(yīng)客戶訴求。

生產(chǎn)服務(wù)指揮“集約化”，試點先行總指揮長制

　　“帽山線27號桿刀閘擊穿需帶電搶修，影響聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)電，請帶電班立即與城區(qū)供服對接搶修事宜?！?br>　　“官橋所前進街變壓器擊穿，搶修預(yù)計需6小時，因今日屬地施工隊有大型計劃檢修作業(yè)，搶修人員不足，請沿海項目部立即安排支援隊伍。請帶電班立即與官橋所對接，安排發(fā)電車前往保電”
　　“客戶訴求強烈，請服務(wù)調(diào)度班及時做好工單的接收、預(yù)警、督辦，提醒專業(yè)部門介入提級管控?！?br>　　“今天水頭所下埕線作業(yè)風(fēng)險等級為三級，請執(zhí)規(guī)隊前往現(xiàn)場執(zhí)規(guī)?！边@是國網(wǎng)南安市供電公司總指揮長的日常調(diào)派場景。

　　為增強生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳的“統(tǒng)一指揮”作用，樹立“統(tǒng)一調(diào)度”的權(quán)威性，國網(wǎng)南安市供電公司建立以總指揮長為核心的工作制度，對內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一指揮調(diào)度，對外督促專業(yè)部門提級管控和專業(yè)指導(dǎo)，發(fā)揮生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳“生產(chǎn)指揮、過程管控、綜合研判、應(yīng)急管理、安全監(jiān)督”五大作用，提高服務(wù)綜合響應(yīng)速度。
　　為進一步提高運行效率和工作效率，“生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳”配套優(yōu)化梳理“配網(wǎng)故障搶修業(yè)務(wù)”“電壓質(zhì)量管理業(yè)務(wù)流程”“服務(wù)管控業(yè)務(wù)流程”等15個管理業(yè)務(wù)流程示意圖，明確在業(yè)務(wù)中系統(tǒng)類型、業(yè)務(wù)分類、信息共享、提級管控的交互，理清“指揮大腦”。為實現(xiàn)縣域搶修資源的統(tǒng)一調(diào)派，快速掌握縣域各生產(chǎn)部門，包括供電所、帶電班、物供中心和工程公司的值班力量和搶修物資儲備情況，建立《調(diào)派一覽表》，實現(xiàn)需求和應(yīng)答精準匹配，提升搶修資源的“調(diào)派效率”。
　　2024年上半年，高效匹配緊急消缺需求和專業(yè)力量358次，跨區(qū)域調(diào)派施工力量3次，完成安全風(fēng)險三級執(zhí)規(guī)、到崗到位238次，截至目前，高壓故障戶均停電時長同比壓降42.51%，超6小時分支線以上故障單同比下降66.67%，精準護航電網(wǎng)可靠穩(wěn)定安全運行。

多元信息資源“數(shù)字化”，構(gòu)建縣級供電企業(yè)“大數(shù)據(jù)中心”

　　國網(wǎng)南安市供電公司調(diào)控中心加掛“大數(shù)據(jù)中心”牌子，依托“智慧數(shù)說”平臺，聚集電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、客戶服務(wù)等突出問題，統(tǒng)一調(diào)派歸集電網(wǎng)數(shù)據(jù)，形成網(wǎng)架負面清單看板，為公司建設(shè)堅強電網(wǎng)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　該公司在海量數(shù)據(jù)中結(jié)合生產(chǎn)、服務(wù)工作實際，選取各專業(yè)最為關(guān)注的6大類34項信息供生產(chǎn)服務(wù)指揮大廳各角色人員使用。利用歷史數(shù)據(jù)分析、預(yù)警，編制生產(chǎn)服務(wù)指揮中心月報，為指標管理、電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃、供電服務(wù)質(zhì)量、主配協(xié)同作業(yè)計劃提供數(shù)據(jù)信息支持。
　　下一步，國網(wǎng)泉州供電公司將全力推進生產(chǎn)服務(wù)指揮中心高效運轉(zhuǎn)，繼續(xù)堅持開放協(xié)同共享的戰(zhàn)略思維，堅持組織平臺化、管理集約化、業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展方向，綜合運用數(shù)字技術(shù)、管理創(chuàng)新、優(yōu)化用工等手段，構(gòu)建適應(yīng)新型電力系統(tǒng)的“強前端+賦能數(shù)據(jù)中臺+支撐后臺”的平臺型組織，打造數(shù)字化組織體系，全力服務(wù)和推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：楊娜