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雞西供電公司推廣RPA場景應(yīng)用助力供電所減負增效

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-09-18 17:47

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王晨）“RPA流程機器人真是太好了，用了這個‘高科技’，多個能干的‘小幫手’，降低了營銷業(yè)務(wù)處理時間，減輕了一線員工的工作負擔(dān)，大大提高了我們基層員工的工作效率?！苯?，雞東縣永安供電所基層員工向國網(wǎng)黑龍江雞西供電公司科技數(shù)字化部專責(zé)激動地說道。

　　據(jù)悉，為貫徹落實省公司2023年數(shù)字化要點工作部署，深入數(shù)字化綜合示范工作，國網(wǎng)雞西供電公司圍繞營銷專業(yè)人工智能基層創(chuàng)新示范應(yīng)用，結(jié)合公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點任務(wù)，在已有示范成果的基礎(chǔ)上，拓展綜合示范應(yīng)用的深度與廣度，擴大示范輻射范圍和穿透力。RPA場景應(yīng)用是推動數(shù)字新技術(shù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)，國網(wǎng)雞西供電公司抽調(diào)營銷業(yè)務(wù)骨干和數(shù)字化示范推廣能手組件“RPA場景深入”團隊,深入基層供電所開展現(xiàn)場調(diào)研，協(xié)調(diào)解決基層反饋5條工作建議，綜合實際選取雞東永安供電所展開試點工作，現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)永安供電所基層員工熟練使用“減容、暫停減容到期預(yù)警監(jiān)測”“煤改電用戶收費標(biāo)準(zhǔn)變更”“SG186系統(tǒng)批量換表流程”等9個RPA場景應(yīng)用，通過與以往手動流程操作比對，大大提高了工作效率，切實為基層員工減負。

　　“RPA技術(shù)自動批量換表流程，實現(xiàn)批量換表業(yè)務(wù)流程自動化，代替原有人工推送換表流程，工作效率至少提升了8倍?！逼疥柟╇娝鶎訂T工看著電腦屏幕RPA自動批量換表流程說。

　　今年以來，國網(wǎng)雞西供電公司以RPA場景深入為驅(qū)動，以“服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能基層”為目標(biāo)，以“實際、實用、實效”為原則，圍繞基層供電所重復(fù)、機械、繁瑣的工作任務(wù)，深入推廣營銷專業(yè)RPA場景應(yīng)用。下一步，該公司“RPA場景深入”團隊將對RPA場景推廣制定有效推廣方案，強化總結(jié)分析，逐步在雞東縣范圍內(nèi)供電所全部推廣應(yīng)用，真正推動RPA應(yīng)用服務(wù)基層、一線減負，賦能公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對：許艷