您的位置 > 首頁 -> 能源監(jiān)管
華東能源監(jiān)管局召開12398熱線投訴舉報(bào)處理工作推進(jìn)會(huì)
來源：華東能源監(jiān)管局 時(shí)間：2024-08-16 17:16
為進(jìn)一步加強(qiáng)12398熱線投訴舉報(bào)處理，切實(shí)解決人民群眾“急難愁盼”問題，近日，華東能源監(jiān)管局組織召開安徽省12398熱線投訴舉報(bào)處理工作推進(jìn)會(huì)，省電力公司相關(guān)部門及部分供電企業(yè)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了安徽省二季度及近期12398熱線投訴舉報(bào)辦理情況，梳理分析了典型問題。與會(huì)人員就反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了深入研討，并提出了具體提升舉措。會(huì)議要求，各級供電企業(yè)一是要加強(qiáng)用戶訴求調(diào)查處理，并層層審核把關(guān)，確保定性準(zhǔn)確、材料完整；二是要強(qiáng)化法律法規(guī)和供電服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)宣貫，不斷提升服務(wù)能力和水平；三是要規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，嚴(yán)格落實(shí)新版《供電營業(yè)規(guī)則》等規(guī)定，確保企業(yè)經(jīng)營依法合規(guī)；四是要配合好綜合監(jiān)管工作，切實(shí)落實(shí)問題整改，不斷補(bǔ)齊供電服務(wù)短板和不足。
責(zé)任編輯：余璇
熱點(diǎn)推薦
- 西北能源監(jiān)管局向陜西省政府領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)能源監(jiān)管工作
- 東北能源監(jiān)管局啟動(dòng)油氣管網(wǎng)設(shè)施公平開放專項(xiàng)監(jiān)管現(xiàn)場檢查工作
- 貴州能源監(jiān)管辦召開2024年三季度電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控工作座談會(huì)
- 云南能源監(jiān)管辦啟動(dòng) “十四五”能源規(guī)劃2024年度專項(xiàng)監(jiān)管工作
- 江蘇能源監(jiān)管辦發(fā)布2024年7月江蘇電力運(yùn)行情況通報(bào)
- 山西能源監(jiān)管辦積極落實(shí)綠證核發(fā)政策 有效保障綠證基礎(chǔ)憑證作用
- 云南能源監(jiān)管辦公開征求《云南電力調(diào)峰輔助服務(wù)市場交易規(guī)則（試行）（征求意見稿）》意見
- 貴州能源監(jiān)管辦及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)能源稽查和行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議精神 ?
